abril 19 2024
Un paso hacia el futuro, innovación en el cuidado y protección de la niñez y las familias
El 21 de abril de cada año el mundo sitúa de manera especial la mirada y las reflexiones en la creatividad y la innovación, pues es esta fecha la designada por Naciones Unidas para “concienciar del papel que juega la creatividad en el desarrollo humano”1.
Pues bien, a propósito de tan importante fecha, queremos contarte cómo la innovación transita en cada una de nuestros servicios, porque en Aldeas Infantiles SOS innovamos en el cuidado y la protección de la niñez, la adolescencia y las familias.
A continuación, conocerás las seis (6) iniciativas priorizadas en el 2023 y que han iniciado su fase de conceptualización y/o desarrollo para ser piloteadas e implementadas en el 2024:
1. Inteligencia artificial para diseñar rutas personalizadas de formación para los y las colaboradoras
Diseño de un sistema piloto para crear y monitorear rutas personalizadas de formación para los y las colaboradoras de servicios de acogimiento familiar, con el uso de inteligencia artificial.
Este sistema, detecta las necesidades de formación de cada colaborador y colaboradora ofreciendo una ruta personalizada de capacitación conforme a sus fortalezas y oportunidades de mejora. En el 2024 se implementará la primera fase de este proyecto orientado a la cualificación de las referentes afectivas.
2. Cualificación de las habilidades de familias sustitutas mediante inteligencia artificial
Diseño, formulación y validación técnica de proyecto piloto para digitalizar y fortalecer la cualificación de las habilidades de familias sustitutas con el uso de inteligencia artificial para prevenir revictimizaciones de niños, niñas y adolescentes.
Este sistema, mide el retorno social de la inversión, identificando cuanto le aporta a la sociedad el dinero que se invierta en el fortalecimiento de cuidado y protección de familias sustitutas. En este momento, Colombia está en consecución de recursos para implementar el pilotaje de la iniciativa.
3. Fortalecimiento de la atención y cuidado de los niños, niñas, adolescentes y jóvenes en la modalidad de acogimiento familiar - Hogares Sustitutos
Diseñamos un proyecto para fortalecer las capacidades institucionales dedicadas a la protección de los derechos y la atención integral de niños, niñas, adolescentes y jóvenes que se encuentran bajo la modalidad de acogimiento familiar-hogar sustituto.
Este plan implica la implementación de acciones de acompañamiento dirigidas a los hogares sustitutos, las familias de origen y las redes vinculares, con el objetivo de facilitar la reintegración. Además, busca potenciar las capacidades de los equipos de profesionales pertenecientes al Instituto Colombiano del Bienestar Familiar, encargados del servicio, así como de las autoridades administrativas de la modalidad en las regionales de Boyacá, Putumayo y Guaviare.
Esta iniciativa se destaca por su enfoque etnodiferencial, orientado a impulsar y fortalecer familias sustitutas en comunidades indígenas. El propósito fundamental es asegurar que los niños y niñas indígenas que se encuentran en el sistema de protección tengan el derecho de crecer en una familia, garantizando que esta pertenezca a su propia comunidad.
4. Herramienta de medición de calidad desde la perspectiva de los niños, niñas, adolescentes y jóvenes
Diseñamos una herramienta de medición para garantizar un cuidado de calidad desde lo que los niños, niñas, adolescentes y jóvenes consideran valioso, a partir de la percepción sobre su experiencia en Aldeas Infantiles SOS en Colombia y las condiciones del servicio.
Esta herramienta posibilita la construcción de una memoria organizacional que refleja la perspectiva de calidad de los participantes en Aldeas Infantiles SOS. Su propósito es identificar tanto las fortalezas como las oportunidades de mejora, utilizando enfoques focalizados y específicos para potenciar la efectividad de nuestras intervenciones. Además, contribuye significativamente a fortalecer nuestra capacidad para incidir en prácticas de cuidado y acogimiento del sistema de protección del país.
5. Sistema de prospección de proyectos
Diseñamos un sistema de prospección de proyectos que, respaldado por inteligencia artificial, logra optimizar los tiempos en aproximadamente un 30%. Este sistema se encuentra integrado de manera coherente con el enfoque programático
de nuestra organización y busca innovar en el diseño de proyectos, con el objetivo de diseñar propuestas que brinden soluciones cada vez más novedosas y efectivas ante las necesidades de niños, niñas y adolescentes.
Hemos establecido una metodología que nos permitirá, en el 2024, probar y ajustar un sistema integral de monitoreo y seguimiento que posibilita la visualización en tiempo real de los avances en la implementación de proyectos en curso. Esta herramienta no solo eleva la calidad de nuestros servicios, sino que también optimiza los tiempos de respuesta, siempre orientados a proporcionar una atención de calidad a niños, niñas y sus familias.
6. Sistema de monitoreo, seguimiento y visualización en tiempo real
Hemos establecido una metodología que nos permitirá, en el 2024, probar y ajustar un sistema integral de monitoreo y seguimiento que posibilita la visualización en tiempo real de los avances en la implementación de proyectos en curso. Esta herramienta no solo eleva la calidad de nuestros servicios, sino que también optimiza los tiempos de respuesta, siempre orientados a proporcionar una atención de calidad a niños, niñas y sus familias.
En Aldeas Infantiles SOS en Colombia hemos dado un paso hacia el futuro, marcando un hito en nuestro compromiso con la simplificación de procesos y la preparación para la vanguardia de la innovación programática, con el propósito de atender de manera más eficiente las necesidades cambiantes de las niñas, niños, adolescentes y jóvenes.
1 https://www.un.org/es/observances/creativity-and-innovation-day